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足疗按摩技师是怎么样了解到消费者的真实意图

2020-02-25     浏览次数:63    

在足疗按摩的工作期间,不少足疗师因为不会揣摩消费者的真实意愿,致使已经来了点钟突然走了的事情比比皆是!因此足浴加盟小编便来与大家说说这方面的相关话题!Q:优秀技师的标志是什么?A:能说会道和手法精湛。足疗培训如果能坚持睡前用热水洗脚,能刺激这些穴位,促进气血运行、调节内脏功能、舒通全身经络,从而达到祛病驱邪、益气化瘀、滋补元气的目的。现代医学认为,脚是人体的“第二心脏”,脚有无数的神经末梢与大脑紧密相连,与人体健康息息相关。因此,经常用热水洗脚,能增强机体免疫力和抵抗力,具有强身健体、延年益寿的功效。其中,手法可以在不断的练习中逐渐提升,只是需要时间而已。但听话却是有技巧的,也许今天看完这些分析,你拿去就可以派上用场。见效最快的应该就是顾客的口头语。一个经验丰富的足疗师,从顾客的口头语中,可以判断出顾客喜欢什么、什么性格,从而做出最完美的反应。实际上,口头语的形成跟顾客的性格、生活环境、精神状态等有很大关系。口头语作为下意识的表现,就像人的习惯动作一样,既反映了人的一种情绪、心态,也间接反映了一个人的性格。那么,顾客都有哪些口头语,它们分别代表了顾客怎样的心境呢?01必须、应该、一定要喜欢用这类口头语的顾客往往都比较自信,支配欲望强,整体给你的感觉就两个字:强势!对于这类顾客,足疗师最好少说多听,一方面满足对方表现自己的欲望,另一方面也少给对方一些挑刺的机会。另外,足疗师在倾听的同时,抓住顾客的漏洞,等顾客说完了,再对其进行补充。这样,顾客会对你认可有加,此时再趁势推销,就会顺利得多。02据说、听说用这类口头语的顾客,往往是想在心理上给自己留些余地。他们要么是决断力不够,要么是处事圆滑。和这类顾客沟通交往,足疗师要听懂顾客口头语后面的话,知道他们这样说的目的何在。先对这些话的真实性进行分析,再根据自己的判断以方对圆。03可能、也许、大概这类顾客自我保护意识比较强烈,做事一般很谨慎,不会把内心的想法完全说给他人听。这类顾客往往平和冷静,人际关系也不错。这类顾客如果办卡,一般都是提前规划好的,目标比较明确,所以足疗师最好明确他们的需求,满足即可,尤其不要超出他们的预算。04但是、不过爱用这类口头语的顾客一般都比较有进攻性,而且他们的观点、态度都比较鲜明。这类口头语委婉、客观,顾客相对较为礼貌,他们可以很好地照顾别人的感受和情绪。所以,足疗师在和这类顾客交谈时,会感觉很舒服、很愉快。面对此类顾客,足疗师需要做的就是努力把细节做好,帮顾客分析利害关系,一般来说只要足疗师把细节做好,顾客再来的时候点钟概率还是比较高的。05啊、呀、嗯喜欢用这类口头语的顾客通常是因为词汇少,或者思维慢,用这些词可以作为一种缓冲,为他们准确应答争取点时间。


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